为进一步强化职工服务意识,优化服务礼仪、服务质量,8月19日供水公司人力资源部邀请高职学院专业礼仪培训老师王婷为营业窗口职工开展礼仪培训。
培训课上,培训老师通过讲解案例与实际操作,向参训人员全面讲解了仪容礼仪,仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪等相关知识,并组织参训人员进行了现场实操练习,让职工对优质服务有了更深的认识。
通过此次服务礼仪培训会的开展,有助于供水公司职工服务意识和服务质量的提升。为打造一个人本、诚信、务实的服务环境,优化服务礼仪,推进供水公司精神文明建设再上新台阶。
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